草莓视频在线看

24小時資訊熱線
T:400-6868-797
這16個問題,揭開了中高端養老服務市場的真實商機
發布者:管理員 瀏覽量:512 發布時間:2021年11月12日
說正題之前,插(cha)播一條重要信息(xi)。《中國國際社區與居家養老產業高峰論壇》將於11月(yue)12日-13日在鄭州(zhou)舉行,國內知(zhi)名專家學者、一線草莓视频在线观看免费家、政府有關領導悉數出席,並就社區與居家養老產業的發展趨勢、實踐經驗、前沿(yan)態勢做深度分享(xiang),400餘人的規模,充分搭(da)建分享交(jiao)流與資源對接平台,點擊下方圖片了解論(lun)壇詳情。

回到正題。

2021年(nian)9月11日(ri)-17日(ri),中歐衛生(sheng)健康產業(ye)研究中心通過各課(ke)程部和(he)校(xiao)友(you)會在中歐校友、同(tong)學(xue)及(ji)同事(shi)中(zhong)進行了養(yang)老需求調(diao)研,共收到(dao)有效(xiao)問(wen)卷(juan)1657份(fen),對問卷分析後(hou)形成了《中歐養老服務需求(qiu)調查報(bao)告》。

今(jin)天(tian),草莓视频app在线观看透過這(zhe)份報告(gao)的16個細(xi)分問題,來了解中國養老服務行(xing)業存(cun)在的(de)市(shi)場機遇,並(bing)結合(he)中歐(ou)衛(wei)生健(jian)康(kang)產(chan)業研(yan)究(jiu)中心(xin)於(yu)9月28日舉(ju)辦的主(zhu)題為(wei)“如(ru)何養老——中國(guo)養老市場的挑戰(zhan)、機(ji)遇(yu)與(yu)實(shi)踐”的線下(xia)+線上研討會的主題(ti)內(nei)容,從(cong)養老(lao)行業資深(shen)從業者的視角來(lai)洞(dong)察(cha)行業趨勢(shi)與創新實(shi)踐。

-01-

調查(cha)報告的核心內容

在養老方(fang)式和理念上(shang),兩(liang)代(dai)人有(you)較大差異(yi):90%的父母會(hui)以居家(jia)或社區(qu)養老為主,僅(jin)10%選擇(ze)機構(gou)養老;而問卷填寫者(zhe)自己(ji)對養老機構的接(jie)受(shou)度(du)有較大(da)提高(gao),是父母的三(san)倍(bei)。

對(dui)於養老費用(yong)來源(yuan),父(fu)母(mu)主要依靠(kao)子女支付、個(ge)人積(ji)蓄(xu)及政府(fu)養老金(jin),很少(shao)用商業保險等其(qi)他方式;而(er)問卷填(tian)寫者自己基(ji)本不依靠子女(nv),主要靠個人(ren)積蓄、政(zheng)府養老金和商業保險(xian),其他理財產品和以(yi)房養老也(ye)占了一定(ding)比重,說明問卷填寫(xie)者自己較上一輩(bei)的養老費用來源更加多元化、保障(zhang)更加充分。大部分(fen)問卷填寫者都對父母提供了情感(gan)關(guan)懷和經濟支持(chi);但(dan)對於子(zi)女的期望,主要(yao)需要情感關懷(huai),基本不(bu)需要經(jing)濟支(zhi)持,近一半(ban)的人基本(ben)不指望孩子,並希望(wang)孩子不要幹涉自(zi)己的選擇。

盡(jin)管(guan)大家普遍(bian)有養老需(xu)求或(huo)關注(zhu)養老,但他們對於養老服務提(ti)供(gong)商(shang)的了解(jie)和認(ren)可程度都較低(di)。對於養老機構,大部分人在觀(guan)念上將(jiang)其與醫療掛鉤(gou),約一半的人認為75歲以上才適(shi)合去(qu)住養老院(yuan),此(ci)時身體(ti)機能通(tong)常已(yi)開(kai)始(shi)退(tui)化(hua),還(hai)有部分人認為隻有當生活(huo)自理有困難時(shi)才(cai)需要去住(zhu)。與之(zhi)對應的,在選(xuan)擇養老機構時最(zui)看重的因素(su)是配套醫療能(neng)力,其次(ci)是(shi)服(fu)務(wu)內容和質量、硬件設施設備、工作人員(yuan)的素質和態度,這些也是目前(qian)養老機構的主要不足之處。

問卷填寫者對目前國內養老機構的評(ping)價(jia)平均(jun)僅4.66分(滿分10分),且對於養老機構品(pin)牌(pai)了解甚(shen)少,90%的人沒(mei)有寫出具(ju)體養老機構名(ming)稱,能夠(gou)明確(que)寫出的養老機構中,泰康的提及率最高,隨(sui)後是太平(ping)、椿萱(xuan)茂、親(qin)和源、綠(lv)地(di)、萬(wan)科、星堡、朗詩、旭輝等。雖(sui)然大部(bu)分人都傾向於居家或社區養老,但對於該市場(chang)的認可(ke)和了解程度更低,平均(jun)僅4.44分,能夠寫出明(ming)確草莓视频在线观看免费名稱的更(geng)是寥(liao)寥可數,隻有幾(ji)個人提到頤(yi)家、安康通、福壽(shou)康。

需要的居家養老服務主要包(bao)括(kuo)護(hu)理服務、醫療(liao)服務、情感陪伴(ban)、應(ying)急(ji)服務和適老化改(gai)造(zao),在選擇服務商時主要考(kao)慮(lv)服務內容(rong)和質量、工(gong)作人員素質、獲取(qu)服務的便利性(xing)等。

不論是選擇養老機構還是居(ju)家養老服務,價格、草莓视频在线观看免费規模、所(suo)有製(zhi)類型都不是主要決定因(yin)素,品牌口(kou)碑(bei)的重要程度也低於服務本身。這說(shuo)明目(mu)前養老市場還有很多機會,消(xiao)費(fei)者需求和認知遠未被(bei)充(chong)分培(pei)育(yu),草莓视频在线观看免费不論規模、所(suo)有製、知名度如何(he),都可能憑借(jie)優質、專業的服務贏(ying)得中高端(duan)客(ke)戶(hu)的認可,他們(men)也有較(jiao)高的支付意願(yuan)獲取更好(hao)的服務。

-02-

從調查數據看市場商機

1.問卷填寫者畫像(xiang)

(1)普(pu)遍有養老需求

問卷填寫者中,近80%有養老需求,其中41.16%的人父母有養老需求,9.66%自己有需求,28.24%父母和自己都有需求,20.94%目前沒有需求。總(zong)體平均年齡為43.98歲,目前父母或自己有養老需求的平均年齡(ling)為44.59歲,高於沒有養老需求的平均年齡(41.66歲)。

62.40%的填寫者為男(nan)性,36.87%為女性,居住地主要在國內一(yi)線城市(75.02%),非一線城市占(zhan)比(bi)22.45%,港(gang)澳台(tai)地區(0.48%)和國外(2.05%)占比較低。這可能是由(you)於疫(yi)情影響(xiang)下,許(xu)多原(yuan)本在海外(wai)的同學和校友選擇回國。

(2)支付能力較強

由於本次調研對象為中歐校友、同學和同事,總體支付能力(li)較強,僅7.56%的人每月願意為每(mei)位(wei)老人支付(fu)的養老費用低於5000元(yuan),近(jin)一半的人每月願意(yi)支付1~3萬元(yuan),這與目前市場上高端養老機構的價格區間基本一致。少部分人願意支付3萬元(yuan)(3.34%)甚至(zhi)10萬元(yuan)(1.15%)以上,最高有人填寫50萬元(yuan),還有2.21%的人表示按需支付、不確定具體金額(e)。

(3)看好並關注養老市場

問卷填寫者關心養老話(hua)題的原因除(chu)了自己或家人有需求外,主要是出(chu)於關心社(she)會問題(38.08%)以及認為養老有市場前景和投(tou)資(zi)機會(36.33%),此外,還有11.10%的人是從事與養老相(xiang)關的工作。

目前沒有養老需求的人之所以關注養老,也主要是出於關心社會問題54.8%、看好養老市場47.6%或其他家人以及未(wei)來可能有需求34.9%

獲(huo)取養老相關信(xin)息的渠(qu)道(dao)主要是親友口碑43.05%、相關機構或專業人士(shi)推薦33.51%,媒體(包括新(xin)媒(mei)體16.72%和傳統媒體5.34%的作用相對較小。

2.兩代人生活和觀念差(cha)異

(4)與父母在不同城(cheng)市,與子女在不同國家

父母有養老需求(包括父母有需求或父母和自己都(dou)有需求)的問卷填寫者中,與父母住在不同城市的占一半以上(51.91%),在同一城市的占45.65%,僅2.43%在不同國家。

有養老需求(包括父母有需求、自己有需求或父母和自己都有需求)的問卷填寫者中,與子女住在同一城市的占67.48%(部分子女可能尚(shang)未成(cheng)年),住在不同城市的占11.53%,在不同國家的占9.36%,還有11.6%目前沒有子女。沒有子女的人多(duo)數(shu)比較年輕(qing),64.47%是40歲(sui)及以下。

由於問卷填寫者主要位於一線城市、思(si)想開放(fang)且經濟(ji)實力較強,可以預測(ce)未來他們與子女住在不同國家以及無子女的可能性會更高。

(5)對父母全麵盡孝,對子女獨立自主

關於子女對父母養老需提供的支持,問卷填寫者自己對於父母養老提供了(le)包括情(qing)感關懷67.02%和經濟支持64.66%,父母基本自主、不需要幫(bang)助的比例(li)相對較低33.74%)。

而關於子女對自己的養老支持,大部分問卷填寫者隻(zhi)希望有較多的情感關懷71.24%,基本不需要提供經濟支持3.20%,近一半的人基本不指望孩(hai)子48.10%,並希(xi)望孩子不要幹(gan)涉(she)自己的選擇49.05%)。

3.養老方式選擇

(6)父母在子女所在地和家鄉(xiang)養老各占一半

對於養老地點,49.83%的父母會在問卷填寫者的工作(zuo)和居住地養老,也就(jiu)是說有些(xie)目前沒有和父母住在同一城市的人未來有可能把(ba)父母接到身邊(bian)養老,47.13%的父母會留(liu)在家鄉養老,還有3.04%的父母會在其他地方養老,比如宜居和旅遊(you)城市、父母其他子女所在地等。

(7)居家社區養老是主流,養老機構接受度提升

對於偏好的養老方式,絕大部分父母會選擇以居家社區養老(87.30%)為主,選擇機構養老的僅占10.70%。且(qie)不論父母是否在子女(包括問卷填寫者及其親兄(xiong)弟(di)姐(jie)妹)的工作和居住地養老,這一比例都變(bian)化不大。

圖片

而問卷填寫者自己對養老機構的接受度有較大提高,30.38%選擇機構養老,這一比例是父母的三倍,但2/3的人(66.79%)還是會選擇居家或社區養老為主,2.82%會考慮以其他方式養老,如旅(lv)居養老、與親友抱(bao)團養老等(deng)。與子女在不同城市的人(平均年齡48.43)選擇機構養老的比例最低,為25.17%,隨後是與子女在同一城市的(平均年齡43.87),為29.64%,與子女在不同國家的(平均年齡51.70)選擇機構養老的比例較高(32.52%),目前沒有子女的(平均年齡39.34)選擇機構養老(38.16%)的比例最高。綜(zong)合可以看出,年齡越輕、越(yue)無(wu)法(fa)依靠子女提供居家養老支持,越有可能選擇機構養老。

(8)養老費用來源趨於多元化

對於養老費用來源,問卷填寫者的父母主要是靠子女支付(58.85%)、個人積蓄(53.74%)以及政府養老金(48.55%),商業保(bao)險(7.33%)、以房養老(5.95%)、其他理財產品(2.75%)等占比很低。

而對於自己的養老費用來源,問卷填寫者依靠子女的比例極(ji)低(1.22%),除了個人積蓄(82.67%)和政府養老金(33.28%)外,商業保險(33.05%)也占了與政府養老金相當(dang)的比重,其他理(li)財(cai)產品(15.65%)和以房養老(14.66%)也有了一席(xi)之地。這說明圍繞(rao)養老的金融(rong)支付手段(duan)未來可能有更大的發(fa)展空(kong)間。

4.對目前市場上養老機構的態度

(9)需要照(zhao)料(liao)時才會住養老院

對於適合開始入住養老機構的年齡,大部分人認為在70~85歲之間(jian)比較合適,通常(chang)此時身體機能已開始退化,需要照料,有4.58%的人認為除非身體狀況較差,否(fou)則不會去住養老院。隻有約(yue)15%的人認為在低齡老年(70歲以下)時就適合開始入住養老機構。這說明可能在不少人看來,機構養老並不是一種理想(xiang)的老年生活方式。

(10)看重養老機構的醫療屬性

與之對應的,在選擇養老機構時,問卷填寫者最看重(zhong)的因素也是配套(tao)醫(yi)療能力(82.67%),從而滿足(zu)身體狀(zhuang)況(kuang)不佳(jia)時住養老院的醫療需求,隨後是服務內容和質(zhi)量(65.19%)、硬件設施設備(bei)(62.75%)、工作人員的素質和態(tai)度(61.91%)、品牌口碑(54.12%)和地理位置46.03%

客群(qun)定位34.20%、價格(ge)30.31%和軟件(jian)係(xi)統(tong)25.19%不是考慮的關鍵因素。對養老機構的規(gui)模大小(xiao)3.21%、所有製類(lei)型(xing)1.76%不太在意。

(11)對目前國內養老機構的認可度較低

對於目前國內的養老機構,問卷填寫者普遍認可度不高,平均打分僅為4.66分(滿分為10,有78.85%的人打分集中在3~6分,僅有3.05%的人表示相對滿意8分及以上

(12)醫療和服務能力需提升,價格和位置不是關鍵問題

對於目前養老機構的不足,與之前選擇養老機構時看重的因素類似(shi),主要是配套醫療能力不足(71.3%)、服務質量(liang)不夠好(66.03%)、工作人員的素質和態度不夠好(58.09%)、硬件設(she)施(shi)不完善(39.69%)、服務項目不夠豐(feng)富(36.56%)、軟件係統不完善(35.11%)。

說明對於本次調研的問卷填寫者來說,價格(14.73%)基本不是太(tai)大的問題,甚至一直(zhi)被詬(gou)病的養老機構位置(zhi)偏遠(yuan)(22.6%)也不是主要問題,關鍵(jian)還是要提升醫療和服務能力。

(13)對養老機構了解較少,泰康知名度較高

對於可能選擇的養老機構,近90%的問卷填寫者可能不了解具體的養老機構名稱(cheng),也可能市場上沒有其認可的養老機構,或是未考慮過住養老機構,因此此題空白(bai)。明確填寫出的養老機構名稱中,泰康的提及率最高,隨後是太平、椿(chun)萱茂、親和源、綠地、萬科(ke)、星(xing)堡、朗詩、旭輝(hui)等。

5.對目前市場上居家社區養老服務的態度

(14)居家場景更注重護理服務

雖然大部分人都傾(qing)向(xiang)於選擇居家或社區養老,但對該(gai)市場的滿(man)意度和了解程(cheng)度相較於養老機構更低。對於需要的居家養老服務,選擇最多的是護理服務(87.18%),隨後是醫療服務(75.95%)、情感陪(pei)伴服務(49.01%)、應急服務(45.80%)、家居適老化改造服務(38.63%)。

可見(jian)大部分人認為在居家場景(jing)下,老年人的身體狀況相對較好,醫療服務的重要程度低於養老機構場景,更多需要的是護理服務,醫療服務可能由其他更專(zhuan)業的醫療機構提供。

(15)看重服務內容和質量,傾向於自主選擇單項服務

在選擇居家養老服務提供商時,問卷填寫者主要關注服務內容和質量(85.8%)、工作人員的素質和態度(77.86%)、獲取服務的便(bian)利性(60.61%)、品牌口碑(54.43%)、軟件和遠程支持係統(44.81%)。

價格(27.94%)、草莓视频在线观看免费規模大小(4.58%)和所有製類型(1.98%)依(yi)然(ran)不是關注的重點(dian)。對於居家養老服務的提供方式(shi),64.73%的人傾向於根(gen)據需求自主選擇單項服務,34.89%的人傾向於獲得(de)全套解決方案(an),說明可能大部分人在居家養老時,仍(reng)希望保持相對獨(du)立、自主、正(zheng)常的生活。

(16)對目前市場上居家養老服務認可和了解度低

對於國內居家養老服務的認可度,問卷填寫者的評分比對養老機構的還要低,僅為4.44分,78.86%的評分為3~6分。對於可能選擇的居家養老服務機構,能夠寫出明確草莓视频在线观看免费名稱的寥寥可數,隻有幾個人提到頤家、安康通、福壽康等。可見居家養老市場的發展任重而道遠,消費者的需求遠未被滿足,沒有明顯(xian)的頭部草莓视频在线观看免费,市場還有大量機會。

-03-

草莓视频在线观看免费的應對策略

在這些挑(tiao)戰和機遇麵(mian)前,草莓视频在线观看免费該如何應對?

首先(xian),草莓视频在线观看免费要以市場需求為導向,選擇合適的細分市場,確定草莓视频在线观看免费的戰略(lve)定位。

戰略就是取舍(she),一定要明確目標客戶是誰,做誰的生意以及怎麽(mo)做生意?

比如,針(zhen)對中歐同學校友,他(ta)們的支付能力較強。中心的調研結(jie)果顯示(shi),僅7.56%的人每月願意為每位老人支付的養老費用低於5000元,近一半的人每月願意支付1萬~3萬元,少部分人願意支付3萬元甚至10萬元以上。

他們在選擇養老機構時,最看重的因素是配(pei)套醫療能力、服務內容和質量、硬(ying)件設施設備、工作人員的素質和態度。這些也是他們認為目前國內養老機構的主要不足之處(chu)。價格和軟(ruan)件係統等不是他們考慮的關鍵因素,對養老機構的規模(mo)大小、所有製類型也不太在意。對於需要的居家養老服務,他們選擇最多的是護理服務,隨後是醫療服務、情感陪伴服務、應急服務、家居適老化改造服務。在選擇居家養老服務提供商時,他們主要關注服務內容和質量、工作人員的素質和態度、獲取服務的便利性、品牌口碑、軟件和遠程支持係統。價格、草莓视频在线观看免费規模大小和所有製類型依然不是關注的重點。

同時,由於市場在轉型期,不同地區的養老政策(ce)、補貼(tie)政策不一樣,草莓视频在线观看免费要根據不同的區域製定戰略。

第(di)二(er),根據選擇的目標(biao)市場和定位,草莓视频在线观看免费要進(jin)行商業模式創新,為各(ge)養老市場的參(can)與者和顧(gu)客創(chuang)造價值(zhi)。

比如,是選擇輕資產還是重資產運(yun)營(比如同樣(yang)是保險公司(si)做(zuo)養老,太平相對於泰康的模式就輕一些);是成為生態賦(fu)能者還是親力親為(比如天與定位為養老行業的賦能者);如何與政府等其他參與者合作(比如太平在各地建(jian)立的養老機構大部分是合作而非自建,安(an)康通依托(tuo)政府項(xiang)目形(xing)成基礎網絡並積極拓(tuo)展與其他養老服務商的合作,其母公(gong)司還收(shou)購了以色(se)列(lie)最大的的養老服務商),引(yin)入(ru)哪些投資者(比如頤家引入了華潤微(wei)電(dian)子和中國人保兩個與自身業務高度協同的戰略投資者,天與引入了高瓴資本),等等。

第三,隨著(zhu)勞(lao)動(dong)人口越來越短(duan)缺(que),草莓视频在线观看免费需要利用科技的力量來提升(sheng)效率、降(jiang)低成本。

特(te)別(bie)是以居家社區養老為主的草莓视频在线观看免费,業務相對養老機構更加分散,過(guo)程也更難控(kong)製,更需要利(li)用科技,這一點在安康通、頤家、天與身上都得到體現(xian)。

最後,也是非常關鍵的,是要解決支付問題,光(guang)靠政府買(mai)單(dan)的單一養老服務收入恐怕(pa)很難(nan)持續(xu),草莓视频在线观看免费要建立(li)多元化的盈(ying)利模式,創新金融支付方式。

比如,泰(tai)康和太平都基於自身(shen)保險業務打造養老閉環(huan),解決(jue)“期(qi)貨(huo)”和“現貨”的問題。根據(ju)中心的調研,問卷填寫者的父母養老主要還是靠子女、個人積蓄以及政府養老金,商業保險、以房養老、其他理財產品等占比很(hen)低,但他們自己的養老費用來源更加(jia)多元化,商業保險占了與政府養老金相當的比重,其他理財產品和以房(fang)養老也有了一席之地。這說明圍(wei)繞養老的金融支付方式的接受度越來越高。


     久久99热精品-久久99精品久水蜜桃-久久99精品久久噜  九九精品免费视频在线-精水喷出来进入女人的视频-精品综合久久久久久97超人  精品在线免费视频-精品有图一区自拍欧美-精品一区亚洲中文字幕